FAQs

Поръчки

Мога ли да говоря с някого?

И ние искаме да говорим с вас!
Свържете се с нас при всякакви въпроси, притеснения или обратна връзка. Телефони за връзка 0885993020 и 0888323339. Или ни пишете тук!

Моля, имайте предвид, че запитвания, изпратени в петък, ще получат отговор в понеделник – макар че често отговаряме и по-рано.

Мога ли да направя поръчка по телефон?

Да, може да се свържете с нас от понеделник до петък в интервала между 09:00 ч - 17:00 ч.

Телефони за връзка: 0885993020 и 0888323339

Мога ли да променя или отменя поръчка?

We completely get it, we change our minds too! While we wish we could, once an order is placed, we are unable to alter or cancel it at this time. We hope to have a cancellation window one day in the future.

Should the item(s) not work out, make sure to exchange for a preferred style or return for a refund. As a reminder, domestic return shipping is free.

Начислявате ли такса за наложен платеж?

Не, нямаме такава политика.

Мога ли да платя с карта на куриера и дали ще има такса?

Да, може да заплатите с карта на куриера или в техен офис.

Не, няма да има никакви допълнителни такси!

Доставка

Колко време отнема доставката?

Standard shipping normally takes 3-5 days. Next day shipping is available on all domestic orders (for an additional charge). International shipping times depend on the products and destination (estimated at checkout).

Предлагате ли безплатна доставка?

Да, имаме безплатна доставка. Моля запознайте се с условията тук.

Предлагате ли опция преглед?

Да, всяка пратка има опция преглед и дори безплатно връщане при отказ по време на прегледа.

Мога ли да поръчам до друга държава?

We currently ship to the United States, Canada, Australia and the UK. To inquire about shipping to a different destination, please contact us.

Връщане и Замяна

Мога ли да върна продукт?

Items must be returned within 30 days after receiving your order. Items must be returned in the same condition in which they were received, be unworn/unused, have any tags still attached, and include all the original packaging.

Колко време ще отнеме да получа възстановяването на сумата си?

Refunds are processed within 7 days from when we receive the item(s).

Все още търсите отговори?

Ако отговорите, които търсите, не са в нашите ЧЗВ, моля, изпратете ни имейл, като попълните формата по-долу.

×